- 0963 00 88 11
Uniguest Digital Concierge – Trợ lý thông tin số nâng tầm trải nghiệm khách sạn
Uniguest Digital Concierge là giải pháp màn hình cảm ứng tương tác giúp khách lưu trú dễ dàng tra cứu thông tin khách sạn và điểm đến, đồng thời giảm tải cho quầy lễ tân, nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Trợ lý thông tin thông minh dành cho khách lưu trú
Trong bối cảnh ngành khách sạn ngày càng chú trọng trải nghiệm khách hàng, việc cung cấp thông tin nhanh chóng, trực quan và dễ tiếp cận trở thành một yếu tố quan trọng. Uniguest Digital Concierge được thiết kế như một "trợ lý số" hoạt động 24/7, giúp khách lưu trú chủ động tìm kiếm mọi thông tin cần thiết chỉ với vài thao tác trên màn hình cảm ứng.
Giải pháp không chỉ hỗ trợ khách khám phá các dịch vụ và điểm đến xung quanh mà còn giúp giảm số lượng câu hỏi tại quầy lễ tân, để nhân viên có thêm thời gian tập trung vào các dịch vụ mang tính cá nhân hóa.
Khám phá mọi thông tin chỉ trên một màn hình
Thông qua giao diện trực quan, khách lưu trú có thể dễ dàng tra cứu:
Tùy biến theo thương hiệu và từng khách sạn
Digital Concierge được thiết kế linh hoạt để phù hợp với từng mô hình khách sạn.
Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giao diện theo bộ nhận diện thương hiệu, bổ sung logo, màu sắc, hình ảnh và nội dung riêng. Ngoài ra, các danh mục hiển thị cũng có thể được điều chỉnh theo từng địa phương, giúp khách tiếp cận đúng những thông tin hữu ích nhất.
Giải pháp hỗ trợ nhiều kích thước màn hình cảm ứng từ 43", 49", 55" đến 65", phù hợp với nhiều không gian như sảnh lễ tân, khu vực chờ hay trung tâm hội nghị.
Thông tin đầy đủ, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng
Không chỉ hiển thị danh sách địa điểm, Uniguest Digital Concierge còn cung cấp nhiều thông tin hữu ích như:
Gợi ý điểm đến theo nhu cầu của từng khách
Digital Concierge giúp khách dễ dàng khám phá các điểm tham quan phù hợp thông qua nhiều bộ lọc thông minh:
Lợi ích dành cho khách sạn
Việc triển khai Uniguest Digital Concierge mang lại nhiều giá trị thiết thực:
Trong bối cảnh ngành khách sạn ngày càng chú trọng trải nghiệm khách hàng, việc cung cấp thông tin nhanh chóng, trực quan và dễ tiếp cận trở thành một yếu tố quan trọng. Uniguest Digital Concierge được thiết kế như một "trợ lý số" hoạt động 24/7, giúp khách lưu trú chủ động tìm kiếm mọi thông tin cần thiết chỉ với vài thao tác trên màn hình cảm ứng.
Giải pháp không chỉ hỗ trợ khách khám phá các dịch vụ và điểm đến xung quanh mà còn giúp giảm số lượng câu hỏi tại quầy lễ tân, để nhân viên có thêm thời gian tập trung vào các dịch vụ mang tính cá nhân hóa.
Khám phá mọi thông tin chỉ trên một màn hình
Thông qua giao diện trực quan, khách lưu trú có thể dễ dàng tra cứu:
- Các địa điểm du lịch nổi bật.
- Nhà hàng, quán cà phê và khu vui chơi.
- Trung tâm mua sắm và khu giải trí.
- Các sự kiện đang diễn ra.
- Dịch vụ và tiện ích của khách sạn.
Tùy biến theo thương hiệu và từng khách sạn
Digital Concierge được thiết kế linh hoạt để phù hợp với từng mô hình khách sạn.
Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giao diện theo bộ nhận diện thương hiệu, bổ sung logo, màu sắc, hình ảnh và nội dung riêng. Ngoài ra, các danh mục hiển thị cũng có thể được điều chỉnh theo từng địa phương, giúp khách tiếp cận đúng những thông tin hữu ích nhất.
Giải pháp hỗ trợ nhiều kích thước màn hình cảm ứng từ 43", 49", 55" đến 65", phù hợp với nhiều không gian như sảnh lễ tân, khu vực chờ hay trung tâm hội nghị.
Thông tin đầy đủ, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng
Không chỉ hiển thị danh sách địa điểm, Uniguest Digital Concierge còn cung cấp nhiều thông tin hữu ích như:
- Mô tả chi tiết từng địa điểm.
- Giờ mở cửa.
- Mức giá tham khảo.
- Đánh giá của khách hàng.
- Số điện thoại liên hệ.
- Bản đồ và hướng dẫn đường đi.
- Gợi ý các địa điểm tương tự.
Gợi ý điểm đến theo nhu cầu của từng khách
Digital Concierge giúp khách dễ dàng khám phá các điểm tham quan phù hợp thông qua nhiều bộ lọc thông minh:
- Lọc theo khoảng cách.
- Lọc theo vị trí.
- Sắp xếp theo mức giá.
- Gợi ý các địa điểm theo mùa.
- Hiển thị dự báo thời tiết địa phương để hỗ trợ lên kế hoạch tham quan.
Lợi ích dành cho khách sạn
Việc triển khai Uniguest Digital Concierge mang lại nhiều giá trị thiết thực:
- Nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách lưu trú.
- Giảm tải cho quầy lễ tân và bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Quảng bá hiệu quả các dịch vụ và tiện ích nội khu.
- Tăng cơ hội giới thiệu các điểm tham quan và đối tác địa phương.
- Xây dựng hình ảnh khách sạn hiện đại, chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ số trong phục vụ khách hàng.
Nguồn tin: uniguest.com
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Sản phẩm SNT
