Mobile/ Digital Ordering: Nâng tầm trải nghiệm du lịch "Không tiếp xúc"

1. Xu hướng du lịch không tiếp xúc - không chạm gắn liền với chuyển đổi số

Bên cạnh các loại hình du lịch đa dạng như: du lịch ẩm thực, du lịch sức khỏe, du lịch xanh, du lịch văn hóa … thì du lịch không chạm cũng được rất nhiều chính quyền, tổ chức, cá nhân quan tâm hậu Covid-19. Vậy du lịch không chạm là gì?

Du lịch không chạm hay Du lịch không tiếp xúc (tiếng Anh: no-touch travel/ touchless travel) là hình thức du lịch hướng đến việc cung cấp những dịch vụ nhằm giảm thiểu tối đa sự tiếp xúc trực tiếp giữa người với người để hạn chế nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh. Bên cạnh đó vẫn phải đảm bảo chất lượng dịch vụ, không gây ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch của du khách.

Tham khảo một số ví dụ dễ hiểu về du lịch không tiếp xúc:

• Check-in tự động, lấy vé điện tử, ký gửi hành  lý online, khai báo hải quan trực tuyến tại sân bay…;
• Tại khách sạn: sử dụng điện thoại như 1 chiếc chìa khóa, nhắn tin cho lễ tân hay dịch vụ phòng…;
• Tới nhà hàng, thực khách có thể tự gọi, chọn món, tính tiền…thông qua các menu điện tử, thanh toán online mà không cần tương tác với nhân viên phục vụ;
• Các hãng tàu áp dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt (Face ID) để đón khách lên thuyền, mua bán hay check in vào cabin mà không cần tiếp xúc với nhân viên.

Các ưu điểm của du lịch không điểm chạm:

• Giúp hạn chế tối đa những tiếp xúc thông thường và nguy cơ lây nhiễm Covid;
• Tiết kiệm thời gian và đảm bảo an toàn khi di chuyển (vì du khách không còn phải chen chúc xếp hàng làm thủ tục và lo nguy cơ mất giấy tờ);
• Du khách yên tâm hơn trong hành trình du lịch đồng thời được tối ưu hóa trải nghiệm.

Nhanh. Thuận lợi. Dễ. Giải pháp đặt hàng di động không tiếp xúc sẽ hợp lý hóa trải nghiệm ăn uống tại khách sạn, đồng thời giảm bớt tác động của tình trạng thiếu nhân viên bằng cách tự động hóa quy trình đặt hàng. Với việc khách có thể đặt bất cứ thứ gì, từ bất cứ đâu, trực tiếp từ thiết bị di động của chính họ, SABA Digital Dining sẽ:
- Thúc đẩy doanh thu
- Đáp ứng xu hướng du lịch "không tiếp xúc"
- Giảm chi phí
- Tự động nhận đơn đặt hàng của khách

Thật nhanh chóng, dễ dàng và loại bỏ việc chạm vào các đồ vật trong phòng không cần thiết. Nền tảng yêu cầu kỹ thuật số của đáp ứng nhu cầu của khách du lịch hiện đại về hành trình không tiếp xúc của khách và giảm thiểu tác động của tình trạng thiếu lao động.

- Nâng cao hiệu quả hoạt động

- Đáp ứng mong đợi của khách

- Loại bỏ các điểm tiếp xúc không cần thiết

• Thúc đẩy doanh thu trên mỗi kháchHợp lý hóa quy trình đặt hàng
• Giảm tác động của tình trạng thiếu lao động
• Loại bỏ các điểm tiếp xúc không cần thiết
• Nâng cao trải nghiệm của khách
• Tập trung tất cả các mục tạo doanh thu

Thông tin liên hệ:
www.snt.com.vn
Hotline: 19009082
info@snt.vn